1. Właścicielem sklepu internetowego www.craft24.pl jest firma Axal Polska s.c.
z siedzibą w Krakowie, identyfikująca się następującymi danymi:

Axal Polska s.c.
ul. Chrustowa 4 B, 32-005 Niepołomice,
NIP: PL6772208471

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sklep internetowy www.craft24.pl realizuje wyłącznie zamówienia składane przez osoby fizyczne, pełnoletnie lub osoby prawne.
3. Przedmiotem sprzedaży realizowanej przez sklep internetowy www.craft24.pl są produkty wymienione w ofercie internetowej sklepu w chwili składania zamówienia.
4. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.
5. Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, zaopatrzone w gwarancję producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Okres gwarancji uzależniony jest od producenta. W przypadku awarii sprzętu, należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce.
6. W celu dokonania zakupów w sklepie internetowym www.craft24.pl należy dokonać procesu rejestracji poprzez wypełnienie formularza uwzględniającego dane osobowe i adres wysyłki. Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówień prowadzi do wstrzymania procesu realizacji i anulowania zamówienia.
7. Zamówienie przyjęte przez sklep internetowy www.craft24.pl będzie automatycznie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego i musi zostać opłacone w czasie 7 dni, po tym czasie zostaje automatycznie anulowane.
8. Klient może zostać poproszony, drogą mailową, o potwierdzenie zamówienia; Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać wstrzymane w procesie realizacji, bądź anulowane.
9. Sklep internetowy www.craft24.pl akceptuje płatności kartą kredytową, przedpłatę na konto, płatność za pobraniem.
10. Każde zamówienie zrealizowane przez sklep internetowy www.craft24.pl dostarczane jest wraz z paragonem fiskalnym/fakturą VAT.
11. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia niezgodności, lub uszkodzeń klient zobowiązany jest spisać, w obecności kuriera, protokół uszkodzenia sprzętu i skontaktować się z obsługą sklepu www.craft24.pl
12. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  
13. Dane techniczne prezentowane w opisach produktów pochodzą ze stron producentów. Sklep internetowy www.craft24.pl nie ponosi odpowiedzialności zaewentualne błędy.
14. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.